Automatisierung
KI da, wo sie etwas ändert
Die Frage ist nicht, ob man KI einsetzen kann, sondern wo sie messbar besser ist als das, was Sie heute tun.
Bereich
Automatisierung
Typisch für
Dokumente, Anfragen, Recherche
Vorab zu klären
Welche Daten das System sehen darf
Darum geht es
Sprachmodelle sind gut darin, unstrukturierten Text zu ordnen, zusammenzufassen und zuzuordnen. Sie sind schlecht darin, verlässlich zu rechnen oder Fakten zu garantieren.
Wir bauen sie deshalb dort ein, wo ein Mensch das Ergebnis ohnehin prüft oder wo ein Fehler günstig ist.
Wo es sich meistens lohnt
- Eingehende Dokumente vorsortieren und Felder vorschlagen
- Anfragen klassifizieren und an die richtige Stelle leiten
- Lange Texte für eine Entscheidung zusammenfassen
- Suche über eigene Dokumente, mit Verweis auf die Quelle
Was vorher geklärt sein muss
- Welche Daten das Modell sehen darf und welche nicht
- Wo das Modell läuft und wer der Auftragsverarbeiter ist
- Wie ein Mensch das Ergebnis prüft, bevor es wirkt
- Woran Sie messen, ob es tatsächlich besser geworden ist
Passt dazu